【熱點問題落實】蕭縣黃口鎮(zhèn)市場監(jiān)管所開展放心消費創(chuàng)建行動

    為進一步引導(dǎo)廣大經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，不斷優(yōu)化改善消費環(huán)境。蕭縣黃口市場監(jiān)管所開展放心消費創(chuàng)建行動，深入經(jīng)營單位，對放心消費示范單位創(chuàng)建工作予以指導(dǎo)。

    根據(jù)各經(jīng)營單位的具體情況，有針對性地指出企業(yè)目前需要完善的制度和標準。一是督促企業(yè)嚴格落實進貨查驗制度、不合格商品下架制度、消費糾紛處理制度等制度,積極推行首問和賠償先付制度等制度。二是完善企業(yè)行業(yè)服務(wù)標準，告誡經(jīng)營單位做到依法經(jīng)營，童叟無欺，文明規(guī)范，買賣公平，貨真價實，維護消費者合法權(quán)益，形成良好商德商譽。三是對消費者訴求，認真做好接待、記錄、處理、反饋等工作，指導(dǎo)各經(jīng)營單位張貼投訴舉報12315熱線提示卡，公示店內(nèi)投訴舉報具體辦理人信息，健全投訴舉報處理臺賬，全流程記錄處理情況，快速和解消費糾紛,力爭糾紛不出門。

    截至目前，已指導(dǎo)完成1家經(jīng)營單位申報市級放心消費單位工作，蕭縣黃口市場監(jiān)管所將持續(xù)加大放心消費單位創(chuàng)建工作,進一步提振消費信心,讓消費者買的安心、用得放心。