公共法律服務中心作為集多項司法行政職能為一體化的“窗口化”服務平臺,突出綜合性,專業(yè)性法律服務功能,同時發(fā)揮區(qū)域服務綜合樞紐和指揮協(xié)調平臺的作用,功能職責定位為法律咨詢、人民調解、法律援助、綜合接待、投訴受理等職能,運行采用“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結果及時反饋”的模式,具體包括:

1、接待現(xiàn)場來訪,解答法律咨詢

2、受理、審批法律援助申請,指派法律援助人員承辦法律援助案件

3、解答人民調解業(yè)務咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調處理人民調解案件,做好矛盾糾紛化解工作

4、提供專業(yè)調解服務,結合實際提供公證等法律服務,導引律師訴訟代理等法律服務業(yè)務;

5、提供值班律師遠程視頻服務,指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務工作站開展咨詢和調解活動

6、開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動;

7、接待、解答司法行政其他相關業(yè)務咨詢,導引相關服務;

8、根據法律法規(guī)規(guī)定,負責與行政審批相關的服務事項;

9、做好轄區(qū)公共法律服務平臺建設指導、考核工作

10、接收對司法行政工作和法律服務的投訴、意見建議

11、完成上級司法行政機關和當?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務工作。

法律咨詢崗

法律咨詢崗,由轄區(qū)執(zhí)業(yè)律師擔任,主要從事以下工作

1、負責無償接待來訪咨詢和電話咨詢

2、做好咨詢登記工作

人民調解崗

1、接待當事人來訪咨詢

2、對有調解意愿的當事人,轉交屬地人民調解委員會進行調解;對涉及行業(yè)性、專業(yè)性的糾紛,轉交轄區(qū)內專業(yè)性、行業(yè)行人民調解委員會進行調解。

3、對轉交的糾紛進行跟蹤問效。糾紛調解結束后,對當事人進行回訪。

法律援助崗

1、接待當事人咨詢

2、指導符合法律援助范圍的當事人填寫《法律援助申請表》、《經濟困難證明表》等格式性表格;

3、對法律援助申請進行審核,對符合法律援助范圍、條件的依法受理;對不符合條件的引導通過其他途徑依法維權

4、對指派的法律援助案件進行跟蹤回訪,案件結束后,對當事人進行回訪,并做好記錄。

綜合接待崗

1、接待當事人咨詢

2、對涉及法治宣傳的,發(fā)放資料,開展法治教育,引導當事人依法合理表達自身訴求對涉及公證業(yè)務的,引導其向公證處進行申請,并告知其應準備的各類材料內容。

投訴受理崗

1、接待當事人對本轄區(qū)內、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴;

2、接待時應做好記錄。屬于本轄區(qū)內、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴的,轉交局紀檢部門處理;對非本轄區(qū)內、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴的,引導其向有關轄權部門進行投訴。

3、做好跟蹤問效工作。對本轄區(qū)、本行業(yè)人員違法違紀問題處理情況,待處理后,及時向投訴進行通報。

熱線網絡平臺法律咨詢服務指南

一、 辦理依據：

1、《法律援助條例》第三條　符合本條例規(guī)定的公民,可以依照本條例獲得法律咨詢、代理、刑事辯護等無償法律服務。

2、《司法部關于推進公共法律服務平臺建設的意見》的要求，接待現(xiàn)場來訪，解答法律咨詢。

二、承辦機構：趙莊鎮(zhèn)司法所公共法律服務中心

三、服務對象：全體公民

四、服務流程：1、提出咨詢申請；2、提供相關信息或材料；3、法律服務所、法律援助工作站法律工作者予以咨詢解答。

五、收費依據及標準：免費

六、咨詢方式：0557-5379100

安徽省12348公共法律服務熱線號碼：12348

蕭縣趙莊鎮(zhèn)《皖事通辦》網址：https://sz.ahzwfw.gov.cn/bog-bsdt/static/villagesService.html?cityCode=341322108000&cityName=%25E8%2590%25A7%25E5%258E%25BF%2520%25C2%25B7%2520%25E8%25B5%25B5%25E5%25BA%2584%25E9%2595%2587