一、受理范圍

1、對(duì)我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提出的建議、意見(jiàn)。

2、對(duì)政府及其工作部門和相關(guān)工作人員的辦事效率、工作作風(fēng)等方面的建議、意見(jiàn)、批評(píng)。

3、依法由政府及其工作部門負(fù)責(zé)處理的投訴請(qǐng)求。

4、對(duì)我縣有關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)行咨詢。

二、不受理范圍

1、依法應(yīng)當(dāng)或已經(jīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

2、各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院提出。

3、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服，要求復(fù)查復(fù)核的，請(qǐng)通過(guò)紙質(zhì)書面形式向信訪部門提出。

4、經(jīng)復(fù)查復(fù)核后已終結(jié)的信訪事項(xiàng)。

5、用語(yǔ)不文明，侮辱性、誣蔑性、歧視性語(yǔ)言明顯；在留言中恐嚇、威脅、誹謗他人或部門；有意提交模糊語(yǔ)言，問(wèn)題闡述不明確、不具體；對(duì)同一問(wèn)題惡意連續(xù)、重復(fù)提交；涉嫌廣告或違反國(guó)家法律法規(guī)的言論；國(guó)家秘密。

6、蕭縣以外其他地區(qū)的問(wèn)題。

7、反應(yīng)問(wèn)題事實(shí)不清，故意占用公共資源的，不提交反應(yīng)人具體信息（真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址）。